Política de privacidad

Quiénes somos

GLOBAL BRIDGE360 LLC opera este sitio bajo la marca Global Bridge360. Prestamos servicios de diseño web, marketing digital y apoyo nearshore de forma remota, con nuestra empresa en Estados Unidos y nuestro equipo en Colombia.

Esta política cubre la información recopilada a través de globalbridge360.com, incluidas sus páginas en inglés y español y sus formularios de consulta de proyectos. Si empezamos a trabajar juntos, la propuesta o el contrato pueden incluir información adicional sobre los datos necesarios para ese trabajo.

Información que nos envías

Cuando solicitas una cotización o nos cuentas sobre un proyecto, recibimos tu nombre, correo electrónico, los servicios que seleccionaste y la descripción del proyecto. Según el formulario, también puedes compartir el nombre de tu empresa, tu sitio web, teléfono y el plazo que tienes en mente. Recibimos el idioma de la consulta para responderte en ese idioma.

Usamos estos datos para responder tus preguntas, entender el trabajo, preparar una cotización y dar seguimiento a tu consulta. Enviar una consulta de proyecto no te suscribe a un boletín ni a una lista de correos de marketing.

Incluye en la descripción solo lo necesario para una primera conversación. No envíes contraseñas, datos de tarjetas de pago, documentos de identidad ni información privada de tus clientes.

Alojamiento y formularios

Netlify aloja nuestro sitio web y procesa los envíos a través de Netlify Forms. La información del formulario se guarda en el sistema del proveedor y queda disponible para nuestro equipo, que la utiliza para atender tu solicitud. La correspondencia que mantengamos contigo también puede contener detalles de esa consulta.

Los proveedores de alojamiento y formularios pueden recibir información técnica, como la dirección IP, datos del navegador y la hora de una solicitud, al mostrar el sitio, procesar un envío o detectar spam.

Puedes consultar la declaración de privacidad de Netlify y su documentación sobre los envíos de formularios. Dirige a nuestro equipo las preguntas sobre la información que hayas enviado a Global Bridge360.

Analítica con Microsoft Clarity

Usamos Microsoft Clarity en nuestro sitio público para entender cómo interactúan los visitantes con las páginas. Los mapas de calor y las reproducciones de sesiones nos ayudan a ver dónde hacen clic, cómo se desplazan y en qué partes la navegación o los formularios pueden resultar confusos. Usamos esta información para mejorar el sitio.

Clarity procesa datos de interacción, información del dispositivo y del navegador e identificadores seudónimos. Puede utilizar cookies propias y de terceros para relacionar páginas vistas y sesiones. Un identificador del navegador puede relacionar varias visitas aunque no figure el nombre del visitante.

Nuestros formularios de contacto están configurados para ocultar su contenido en las grabaciones de Clarity. No enviamos el nombre, correo electrónico, teléfono ni descripción del proyecto de tu consulta a Clarity como identificador personalizado, etiqueta o evento.

Microsoft explica cómo recopila y utiliza los datos, incluidos los usos relacionados con analítica y publicidad, en su Declaración de privacidad. La documentación de cookies de Clarity describe las cookies que utiliza el servicio.

Cookies y preferencias del navegador

El sitio guarda tu preferencia de tema claro u oscuro en el almacenamiento local del navegador. Así puede recordarla cuando vuelvas. Si borras los datos almacenados del sitio, se elimina esa preferencia.

En la configuración de tu navegador puedes bloquear o eliminar cookies y borrar el almacenamiento local. Estas opciones pueden afectar las preferencias guardadas y la analítica. Bloquear las cookies no impide necesariamente todas las solicitudes técnicas que se realizan al visitar un sitio.

Este sitio no ofrece actualmente un panel independiente de preferencias de cookies. Contáctanos si tienes preguntas sobre los datos recopilados durante una visita.

Quién puede tratar tu información

Nuestro equipo utiliza los datos de las consultas para responderte y preparar el trabajo que has solicitado. Nuestra empresa y nuestro equipo operan entre Estados Unidos y Colombia, por lo que atender una consulta puede implicar acceso a la información desde cualquiera de los dos países.

Netlify y Microsoft procesan información como se describe en las secciones anteriores. Sus sistemas pueden tratar datos en otros países. La información que nos envías directamente por correo electrónico también pasa por los servicios de correo utilizados en esa conversación.

Conservación y gestión de tus datos

Los registros de una consulta pueden ser necesarios mientras hablamos de tu proyecto, preparamos una cotización o gestionamos la relación comercial que resulte de ella. El tiempo durante el que un registro sigue disponible también depende de los sistemas que lo almacenan y de los requisitos de conservación que correspondan.

Para preguntar por la información que nos has enviado, solicitar una corrección o consultar sobre su eliminación, escríbenos al correo que aparece más abajo. Indica el correo que utilizaste en la consulta y qué quieres que revisemos. Podemos necesitar confirmar que la solicitud corresponde a tus datos antes de compartirlos o modificarlos.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro portafolio y nuestros recursos incluyen enlaces a sitios de clientes y de otras organizaciones. Cuando abres uno de esos enlaces, se aplican las prácticas de privacidad de ese sitio. Esta política describe el sitio web de Global Bridge360.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta página cuando cambie el sitio o la manera en que tratamos los datos. La fecha al inicio indica cuándo se actualizó esta versión. Puedes escribirnos si tienes preguntas sobre un cambio o sobre una consulta anterior.